Esta política de condiciones de uso es válida a partir del diciembre 2025.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA – CARRELLO AR
Fecha de última actualización: 1 de agosto de 2026
1. GENERALIDADES Y ACEPTACIÓN
1.1. Contrato Vinculante: Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”) constituyen un contrato válido y ejecutable entre cualquier persona física o jurídica que acceda al sitio (en adelante, el “Usuario”) y Carrello AR. El acceso, navegación o compra en www.carrello.com.ar implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de estos Términos y de nuestra Política de Privacidad.
1.2. Modificaciones: Carrello se reserva el derecho de modificar, sustituir o actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.
1.3. Capacidad: El Sitio solo podrá ser utilizado por personas con capacidad legal para contratar y mayores de 18 años.
2. USO DEL SITIO Y CUENTA DE USUARIO
2.1. Registro: Para efectuar compras, el Usuario deberá crear una "Cuenta de Usuario". ElUsuario declara que toda la información suministrada es auténtica, precisa y vigente. Carrello se reserva el derecho de solicitar información adicional o documentos de identidad para validar la cuenta.
2.2. Confidencialidad: El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas en su cuenta. Carrello no será responsable por accesos no autorizados causados por negligencia del Usuario.
3. CONDICIONES DE COMPRA Y VENTA
3.1. Publicaciones e Imágenes: Las imágenes de productos son meramente ilustrativas.
Las especificaciones técnicas y descripciones pueden variar o contener errores involuntarios. Carrello se reserva el derecho de corregir cualquier error o inexactitud sin previo aviso.
3.2. Perfeccionamiento de la Operación: La confirmación de compra recibida por correo electrónico es un comprobante de que el pedido está en proceso.
Carrello podrá cancelar o anular unilateralmente una operación incluso después de confirmada por:
● Falta de stock físico.
● Falta de autorización de la entidad emisora del medio de pago.
● Inconsistencias en la validación de identidad (prevención de fraude).
● Error Manifiesto: Precios irrisorios o desproporcionados respecto al valor de mercado por fallas técnicas.
3.3. Facturación: Carrello emitirá Factura B o Factura A (según corresponda y bajo las jurisdicciones habilitadas). El Usuario es responsable de cargar correctamente los datos fiscales.
4. LOGÍSTICA Y ENTREGA
4.1. Modalidades: El Usuario podrá optar por "Entrega a Domicilio" o "Retiro en Punto Autorizado", según disponibilidad informada en el checkout.
4.2. Entrega a Domicilio: Las entregas se realizan en días y horarios hábiles comerciales.
El producto se entrega en la puerta del domicilio (línea de edificación); el personal logístico no está autorizado a ingresar al domicilio por razones de seguridad.
4.3. Validación en Entrega: Al recibir, se solicitará DNI físico al receptor (quien debe ser mayor de 18 años). Por seguridad, el transportista podrá tomar una fotografía del DNI o de la persona receptora para acreditar la entrega.
4.4. Conformidad: Al firmar el remito o comprobante de entrega, el Usuario presta conformidad absoluta con el estado exterior del producto y su embalaje.
5. POSVENTA: GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
5.1. Derecho de Arrepentimiento: En cumplimiento con la Ley 24.240 y la Res. 424/2020, el Usuario tiene 10 días corridos para revocar su compra desde la entrega. El producto debe devolverse sin uso, con etiquetas y empaque original intacto. Se dispone de un "Botón de Arrepentimiento" visible en el Sitio.
5.2. Garantía Legal: Los productos nuevos cuentan con 6 meses de garantía contra defectos de fabricación. Carrello actúa como intermediario frente a los Services Oficiales de cada marca.
5.3. Daño Estético: Reclamos por daños estéticos (golpes, rayas, abolladuras, etc) solo serán aceptados si se reportan dentro de las 48 horas de recibido el producto.
6. AVISOS LEGALES Y RESPONSABILIDAD
6.1. Propiedad Intelectual: Todo el contenido (software, logos, textos, código fuente) es propiedad exclusiva de Carrello o sus licenciantes.
6.2. Indemnidad: El Usuario se obliga a mantener indemne a Carrello por cualquier reclamo de terceros derivado del uso indebido del Sitio o violación de estos Términos.
6.3. Fallas de Sistema: Carrello no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio y no se responsabiliza por daños derivados de fallas en los servidores, internet o ataques informáticos.
7. JURISDICCIÓN Y CONTACTO
7.1. Ley Aplicable: Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
7.2. Jurisdicción: Ante cualquier controversia, las partes se someten a los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Villa María, provincia de Córdoba, Argentina, renunciando a cualquier otro fuero.
7.3. Notificaciones: Las comunicaciones oficiales deberán dirigirse a:
● Domicilio: 9 de julio 101 Pozo del Molle, Cordoba, Argentina
● Email: [email protected]
● WhatsApp https://wa.me/+5493534813514
● Atención al Cliente: De Lunes a Viernes de 9 - 18 hs
